Handelsbetingelser
Mine kunder skal have en god oplevelse når de handler hos mig – derfor kan du som kunde altid kontakte mig via mail med eventuelle spørgsmål. Sende dine spørgsmål til mail@lisehojer.com eller benyt kontaktformularen her
Køb af færdige malerier
Ønsker du levering?
Der er mulighed for afhentning af købte malerier i Køge, Gl. Lellingegård, Bakkeledet 9, 4600 Køge og de malerier der er udstillet på faste udstillinger kan købes og afhentes på udstillingsstederne. Ønsker du at malerierne skal sendes kontakt mig da på mail@lisehojer.com eller benyt kontaktformularen.
Jeg benytter PostNord eller GLS som leverandør af malerier op til en vis størrelse. Er malerierne større end 60×60 cm sendes de med 3×34.
Varemodtagelse, bytte og returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af malerierne.
Betaling
Du kan betale dine køb via følgende metoder:
- Bankoverførsel til konto i Danske Bank reg.nr. 3409 kontonr. 11933459.
- MobilePay til nummer 46417
- Kortbetaling (kun ved afhentning) via Izettle
Bestillingsvarer
Portrættegninger og malerier efter dit ønske er bestillingsvarer.
Du bestiller ved at kontakte mig på mail@lisehojer.com eller via telefon 2099 0317
Ved bestillinger opkræver jeg 50% af prisen ved bestilling og resten betales før levering og efter en godkendelse af den bestilte vare. Godkendelsen kan foretages via mail ved at jeg sender et foto til dig som du godkender og herefter forfalder sidste del af afregningen inkl. Evt. forsendelse.
Ønsker du levering?
Der er mulighed for afhentning af købte malerier i Køge, Kreativt Fitnesscenter, Theilgaards Torv 9, 4600 Køge og de malerier der er udstillet på faste udstillinger kan købes og afhentes på udstillingsstederne. Ønsker du at malerierne skal sendes kontakt mig da på mail@lisehojer.com eller benyt kontaktformularen.
Jeg benytter PostNord eller GLS som leverandør af malerier og tegninger op til en vis størrelse. Er malerierne større end 60×60 cm sendes de med 3×34.
Portrætter pakkes i plakatrør og sendes med PostNord til en aftalt adresse
Varemodtagelse, bytte og returnering
Ved bestillingsarbejder giver jeg ikke fortrydelsesret – dog maler eller tegner jeg på værket til du er tilfreds. Kommer vi af en eller anden grund ikke til enighed forfalder sidste del af afregningen ikke – dog gives de først indbetalte penge ved bestilling ikke retur – de dækker materialer samt delvist tid brugt på din bestilling.
Betaling
Du kan betale dine køb via følgende metoder:
- Bankoverførsel til konto i Danske Bank reg.nr. 3409 kontonr. 11933459.
- MobilePay til nummer 46417
- Kortbetaling (kun ved afhentning) via Izettle
Booking af staffeliplads
Når du booker staffeliplads er din booking bindende.
Du kan godt afmelde booking af pladsen men dette skal ske senest 7 dage før. Sker afmeldingen senere skal gebyret for leje af pladsen indbetales.
Betaling
Betalingen af din staffeliplads skal ske senest på dagen, hvor du benytter pladsen.
Du kan betale din booking via følgende metoder:
- Bankoverførsel til konto i Danske Bank reg.nr. 3409 kontonr. 11933459.
- MobilePay til nummer 46417
- Kortbetaling (kun på dagen hvor pladsen skal benyttes) via Izettle
Betingelser for benyttelse af pladsen
Staffelipladsen er din hele dagen den dag du har booket den. En dag er fra kl. 10.00 til kl. 17.00, andre tider kan aftales.
Du forpligter dig til at rydde pladsen op efter brug.
Har du booket pladsen flere dage i træk kan der godt aftales opbevaring af dine ting på stedet. Dette skal aftales senest ved ankomst første dag.
Booking af plads på kurser
Mine kurser er for alle og jeg bestræber mig på at imødekomme alle på kurserne der hvor de er i deres tegne- eller maleproces
Betaling
Betalingen af din kursusplads skal ske ved tilmelding pladsen er ikke din før betalingen er modtaget, og sker dobbeltbooking i perioden mellem du tilmelder og din betaling modtages går pladsen til den person hvor betalingen er gået ind først (eller jeg opretter en ekstra plads hvis muligt 😉
Du kan betale din booking via følgende metoder:
- Bankoverførsel til konto i Danske Bank reg.nr. 3409 kontonr. 11933459.
- MobilePay til telefon nr. 2099 0317
- Kortbetaling (kræver du kører forbi mit atelier efter aftale) via Izettle
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde din tilmelding og din afmelding kan ske på følgende vilkår:
- Afmelding 1 måned før kursets start så får du alle dine penge retur
- Afmelding 14 dage før opstart så får du 70% af dine penge retur
- Afmelding en uge før opstart så får du 30% af dine penge retur
- Afmelding ugen op til opstart så kan jeg ikke give dig pengene retur, men du er altid velkommen til at give din plads væk til en anden.
Hvordan afmelder du så?
Send mig en mail på mail@lisehojer.com med tydelig besked om hvilket kursus du er tilmeldt og gerne dit ordrenummer som du har fået ved bestilling. I mailen skriver du et konto nummer hvortil jeg kan overføre evt. beløb du skal have retur.
Ved sygdom
Kontakt mig da hurtigst muligt via telefon 2099 0317
Hvis jeg selv er syg og må aflyse kurset gives alle penge retur eller en ny dato offentliggøres for gennemførsel af kurset. Har du ikke mulighed for at deltage på den nye dato gives pengene retur.
Force Majeure
Ved udefrakommende årsager der danner grund for at vi ikke kan gennemføre et kursus tilbyder vi altid en ny dato for dit kursus.
Gavekort
Du vælger selv hvilket beløb du ønsker at købe gavekortet på.
Gavekortet sendes til dig på e-mail så snart din betaling er regeristret. Du kan enten printe gavekortet ud, eller sende mailen videre til modtageren.
Ved indløsning af gavekort kontakt mig da venligst.
Købelovens almindelige regler
Hvor andet ikke er specificeret i nedenstående tekst følger jeg naturligvis købelovens almindelige regler.
Kontrakten er udformet og indgås på dansk og er ikke tilgængelig på webshoppen, hvorfor du bør udskrive og gemme ordrebekræftelsen. Jeg forbeholder mig retten til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse kan være autoberegnet. Den ordrebekræftelse der genereres ved køb, er således en kopi af indkøbskurven og derfor ikke accept på at handlen gennemføres.
Mangler og reklamation
Hvis du ønsker at påberåbe dig en mangel ved en modtaget vare, skal du give mig besked indenfor rimelig tid.
I så fald kan der foretages én af følgende handlinger:
1. Manglen afhjælpes.
2. Der kan vælges et andet maleri.
3. Der laves et passende afslag i købesummen.
4. Købet kan ophæves hvis manglen er væsentlig.
Når en vare sendes retur, skal du selv du selv betale porto/fragt. Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Husk at du ikke kan returnere varer uden forudgående aftale.
Selvom jeg gør mit bedste for at give fyldestgørende information, så er produktbillederne kun vejledende. Selve maleriet er dog identisk med det viste foto, men der kan opstå små forskelle i farve nuancerne. Dette kan f.eks. skyldes det lys maleriet er fotograferet i, forskelligheder alt efter hvordan ens computerskærm er indstillet osv.
Man er altid velkommen til at se malerierne “live” inden man bestemmer sig for et køb.
Jeg tager forbehold for trykfejl, ændringer af priser og specifikationer uden varsel.
Reklamationsret / garanti
Der yders 2 års reklamationsret på alle malerier. Du kan således reklamere over fejl eller mangler som var tilstede, da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger hos kunden efter de første 6 måneder jfr. købelovens § 83.
Jeg dækker ikke skader som er opstået ved fysisk misbrug samt slitage.
Registrering af personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på webshoppen bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis.
Under et køb skal du oplyse dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven.
Desuden registrerer vi den IP-adresse hvorfra køb foretages. Denne informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en eventuel politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!